Politique d’expédition

 

Politique d'Expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur Reclaim. Les conditions suivantes constituent notre politique d'expédition.

1. DÉLAI DE TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (72 heures). Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

En cas de volume important de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour le transit de la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

2. TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

  • Marché cible : Europe et Royaume-Uni.

  • Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables après le traitement et l'expédition de la commande.

  • Mode d'expédition : Livraison Standard Internationale.

Veuillez noter que des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison de problèmes de douane ou de transporteurs indépendants de notre volonté.

3. CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans un délai de 24 heures.

4. DOUANES, DROITS ET TAXES

Reclaim n'est pas responsable des frais de douane ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

5. DOMMAGES

Reclaim n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

6. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

Email : contact@reclaimserum.com